A GESTÃO EFICIENTE DE PESSOAS COMO UM DIFERENCIAL COMPETITIVO

Edmar José Oliveira, Cleben Garcia

Resumo


A arte de gerir pessoas está em constante evolução. Ao líder, a empresa incube a missão de conseguir comprometimentos de seus liderados para que objetivos cada vez mais grandiosos possam ser alcançados e superados. Neste palco de líderes e liderados, encontram-se pessoas com seus sentimentos, esperanças e expectativas diversas frente a situações semelhantes, e o grande dilema é encontrar o melhor método para atender satisfatoriamente todos os envolvidos no processo. Sob a ótica de autores como Taylor, 1995,Chiavenato, 2010, Guimarães, 2012 e Blanchard e Johnson, 2015 e outros, procura-se entender a técnica, o desenvolvimento e o aperfeiçoamento da relação eficaz entre colaborador e empresa. Analisando os pensamentos do início do século XX ao dias atuais, é cristalina a mudança de comportamento entre as gerações. Analisa-se a evolução através do tempo e encontram-se visões muito diferentes de algumas décadas: em relação às empresas mudaram as expectativas dos funcionários, dos clientes e da sociedade. As corporações querem e precisam estar na vanguarda do conhecimento e capacidade de ofertar produtos e serviços que vão além das expectativas de seus clientes. Os funcionários estão ávidos por terem satisfação profissional, os clientes exigentes não perdoam as empresas que não o atendem com excelência, e a sociedade espera que elas também sejam socialmente responsáveis. O estudo procura entender os anseios de colaboradores e empresa e assim encontrar um trilha consistente pela qual ambos satisfaçam seus propósitos. Empresas nacionais e internacionais, mundialmente conhecidas em sua eficiente missão de produzir lucros a seus acionistas e sócios já ofertam, há anos, a seus funcionários, diversas “gentilezas” e oportunidades de aperfeiçoamento não obrigatórios por leis e, não raramente, elas figuram entre as melhores para se trabalhar. Será abordada a demanda das empresas por terem soluções que as permitam atingir maiores níveis de produtividades através do desenvolvimento e retenção de pessoas talentosas, que se comprometem com suas causas e valores. Exemplos de corporações com seus benefícios concedidos serão mencionadas como sustentação de novos questionamentos sobre a razão e ganho na valorização do funcionário. Empresas têm objetivos e metas que podem ser definidas em gráficos, mas seus resultados estão nas mãos de pessoas, com seus sentimentos e reações subjetivas. Respostas não são fáceis, às vezes abstratas, mas nem por isso devemos deixar de almejá-las. Analisando as técnicas de gerenciamento de recursos humanos adotadas por diversas organizações ao redor do mundo, visualizamos a adoção de novos padrões de relacionamentos e recompensas entre líderes e liderados.  A aspiração pioneira do trabalho é aprofundar o entendimento sobre como a gestão eficiente de pessoas pode ser um diferencial competitivo e os resultados que se materializam para empresas e colaboradores.

Palavras-chave


Gestão de Pessoas. Líder. Colaborador.Gestão Eficiente. Diferencial Competitivo.

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